Câu Hỏi Thường Gặp

Vì sao các chai sản phẩm Sukin đã thay đổi và trông khác đi?
Những chai Sukin mới và cải tiến, được sử dụng cho hầu hết các sản phẩm dạng chai, hiện được làm từ nhựa tái chế*. Bạn sẽ nhận thấy chai có màu sắc nhạt hơn và trọng lượng nhẹ hơn một chút do thay đổi loại nhựa, nhưng hãy yên tâm – bên trong vẫn là sản phẩm quen thuộc mà bạn tin dùng.
RPET là gì và vì sao Sukin chuyển qua sử dụng loại nhựa này?
Là một thương hiệu, chúng tôi đang hướng đến mục tiêu giảm tối đa việc sử dụng nhựa nguyên sinh. rPET (recycled polyethylene terephthalate) được sản xuất từ nhựa đã qua sử dụng, được thu gom, tái chế và tái sử dụng để tạo nên bao bì mới. Việc chuyển sang rPET là giải pháp thân thiện hơn với môi trường, giúp giảm nhu cầu tạo ra nhựa nguyên sinh. Bạn cũng sẽ nhận thấy chai nhựa này nhẹ hơn, đồng nghĩa với việc sử dụng ít nhựa hơn, góp phần giảm thêm dấu chân môi trường của chúng tôi.
Ý nghĩa của "Được làm từ nhựa tái chế" là gì và tại sao đây là giải pháp bền vững hơn?
Là thương hiệu tự nhiên hàng đầu tại Úc*, chúng tôi luôn nỗ lực cải thiện dấu chân bền vững của mình. Những chai mới được làm từ rPET, tức là chúng được sản xuất từ nhựa đã qua sử dụng, được tái chế và tái tạo thành chai mới. Các chai này cũng có thể được tái chế và tái sử dụng nhiều lần, góp phần khép kín vòng tuần hoàn. Việc sử dụng rPET là giải pháp bền vững hơn, vì giúp giảm lượng rác thải nhựa chôn lấp và hạn chế tối đa nhu cầu sản xuất nhựa nguyên sinh trong quy trình hàng ngày của chúng tôi.
Các chai sản phẩm của Sukin có thể tái chế được không
Có. Các chai Sukin được làm từ rPET hoàn toàn có thể tái chế.
Các sản phẩm Sukin có an toàn khi mang thai và cho con bú không?
Các sản phẩm Sukin được nghiên cứu cẩn thận và trải qua quy trình đánh giá an toàn độc lập nghiêm ngặt trước khi đưa vào sử dụng. Tuy nhiên, trong thời kỳ mang thai vẫn còn nhiều tranh cãi về những gì nên và không nên sử dụng trên da. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên tham khảo ý kiến đội ngũ y tế chăm sóc thai kỳ trước khi dùng bất kỳ sản phẩm chăm sóc da hay làm đẹp nào. Chúng tôi không khuyến nghị sử dụng sản phẩm trực tiếp lên vùng ngực ngay trước khi cho con bú để tránh trường hợp bé nuốt phải sản phẩm. Các sản phẩm của chúng tôi không được thiết kế để uống. Nếu có bất kỳ lo ngại nào khi sử dụng trong giai đoạn cho con bú, hãy tham khảo ý kiến bác sĩ hoặc chuyên gia y tế.
Có sản phẩm nào của Sukin không chứa thành phần gây dị ứng không?
Một số sản phẩm của Sukin có chứa những thành phần dễ gây dị ứng như hạt, lúa mì, đậu nành... Ngoài ra, cũng có những sản phẩm Sukin được sản xuất trên cùng dây chuyền. Mặc dù quy trình vệ sinh thiết bị được thực hiện cẩn thận, chúng tôi không thể đảm bảo rằng tất cả dấu vết của các thành phần này đã được loại bỏ hoàn toàn. Chúng tôi không tiến hành thử nghiệm sản phẩm dựa trên các tác nhân gây dị ứng và cũng không thể khẳng định rằng sản phẩm hoàn toàn không chứa dị ứng. Chúng tôi khuyến nghị bạn nên kiểm tra kỹ bảng thành phần trên nhãn hoặc trên website Sukin, đồng thời thử trên một vùng da nhỏ trước khi sử dụng.
Sukin có phải là thương hiệu thuần chay không?
Chúng tôi là một thương hiệu thuần chay và không thử nghiệm trên động vật. Với cam kết 100% thuần chay, Sukin hoàn toàn không sử dụng các dẫn xuất từ động vật như lanolin, hay các sản phẩm phụ từ động vật như mật ong và sáp ong. Sukin được chứng nhận là thương hiệu 100% không thử nghiệm trên động vật, cam kết tạo ra các sản phẩm không chứa thành phần có nguồn gốc từ động vật và không tiến hành thử nghiệm trên chúng. Ngay từ những ngày đầu thành lập, Sukin đã kiên định với triết lý “cruelty free”. Toàn bộ quy trình sản xuất và thử nghiệm của chúng tôi đều không liên quan đến động vật, đồng thời chúng tôi chỉ hợp tác với các nhà cung cấp không tiến hành thử nghiệm trên động vật.
Sukin có phải là thương hiệu không thử nghiệm trên động vật không?
Đúng vậy, Sukin là thương hiệu không thử nghiệm trên động vật. Sukin cũng đã được Cruelty Free International chứng nhận với dấu Leaping Bunny, khẳng định cam kết không tiến hành thử nghiệm trên động vật ở bất kỳ giai đoạn nào trong quá trình phát triển sản phẩm — từ nguyên liệu, công thức cho đến thành phẩm cuối cùng. Bạn có thể tìm hiểu thêm về chứng nhận này tại đây.
Tất cả sản phẩm của Sukin có được chứng nhận Leaping Bunny không?
Toàn bộ dòng sản phẩm của Sukin đều đã được chứng nhận Leaping Bunny. Ngay từ khi thành lập, chúng tôi đã cam kết tuyệt đối không thử nghiệm trên động vật. Bạn có thể tìm hiểu thêm về chứng nhận này tại đây.
Tôi đã mua một sản phẩm Sukin nhưng không thấy logo Leaping Bunny, vậy sản phẩm đó có thực sự không thử nghiệm trên động vật không?
Tất cả sản phẩm của chúng tôi, dù có hay chưa hiển thị logo, đều đã được Cruelty Free International chứng nhận trong chương trình Leaping Bunny. Hiện tại, Sukin đang từng bước bổ sung logo này trên toàn bộ bao bì sản phẩm, tuy nhiên chúng tôi không muốn loại bỏ hay lãng phí bao bì hiện có trong quá trình chuyển đổi.
Dầu Rosehip của Sukin được chứng nhận hữu cơ như thế nào và có phải là dầu ép lạnh không?
Dầu Rosehip của chúng tôi được chứng nhận bởi ACO Certification Ltd (trước đây là Australian Certified Organic) và được sản xuất theo phương pháp ép lạnh.
Tại sao dầu Rosehip của tôi không có mùi giống hoa hồng?
Dầu Rosehip hữu cơ được chứng nhận của Sukin được chiết xuất bằng phương pháp ép lạnh từ hạt của quả tầm xuân. Phần hạt này không mang mùi hương “hoa hồng” như cánh hoa, mà có mùi hơi béo, đặc trưng giống mùi hạt.
Ngày sản xuất
Tại Sukin Australia, chúng tôi luôn duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất. Thông qua quy trình sản xuất và thông tin rõ ràng trên nhãn, mỗi sản phẩm đều có thể truy xuất nguồn gốc, đảm bảo tính xác thực và sự yên tâm cho khách hàng. Mặc dù sản phẩm của chúng tôi không có hạn sử dụng “best before”, nhưng đều có in ngày sản xuất, với định dạng như B020421A hoặc 2F10. Chúng tôi khuyến nghị nên sử dụng sản phẩm trong vòng 6 tháng sau khi mở nắp để đạt hiệu quả tối ưu. Nếu sản phẩm chưa được mở, có thể sử dụng trong vòng 3 năm kể từ ngày sản xuất.